【東籬】追憶薄占洵先生(散文)
2021年9月25日,黃河三角洲中心城市——東營最負盛名的商界元老、曾被譽為山東”商界黑馬的”掌舵人、東營市商業(yè)大廈原董事長薄占洵先生,走完了他生命最后的歷程,享年89歲。
9月27日是為薄占洵先生送行的日子。在東營永安陵園,無數(shù)的花圈,紛飛的淚雨為他而來。市里幾位老領(lǐng)導、先生的老同事、眾鄉(xiāng)親、眾親友向他作最后的告別。余,作為曾在他身邊工作16年,交往30年的同事和晚輩,站在吊唁大廳里,凝望著他慈祥的遺像,聆聽著市商務(wù)局的領(lǐng)導為他所致的悼詞(主管部門領(lǐng)導為所屬企業(yè)負責人致悼詞在近三十年來尚屬首次),淚眼婆娑,心潮難平。
距離送別三個多月時間過去了。余,時不時的想起和先生在一起的歲月,竟有幾次夢中相見。今日,懷著一顆濃濃的緬懷之心,情不自禁要寫一段回憶先生的文字。
還是先讓大家認識一下先生吧。他天生一副好貌相:中等偏上的個兒,寬闊的肩膀,稀疏的銀發(fā)下配一張紅潤的“國”字型臉龐,打著結(jié)的濃眉下嵌一雙透著睿氣的眼睛。說話談吐嗓音清亮,溫文爾雅,不疾不徐。這是在八十年代末,我初次見到他時,留給我的印象,那時他五十六七歲,可以說也是在之后的幾十年不變的印象。就是這樣一位儒雅睿智的企業(yè)家,帶領(lǐng)著團隊披荊斬棘開拓奮進,由一個單一的小型糖酒批發(fā)企業(yè),發(fā)展成為集批發(fā)零售于一體的大型商業(yè)企業(yè)。先后榮獲東營市明星企業(yè)、山東省百強企業(yè)、省、市消費者滿意單位、山東省企業(yè)管理示范企業(yè)和中國商業(yè)名牌企業(yè)(這兩項是東營自1983年建市以來唯一獲此殊榮的商業(yè)企業(yè))等多項重大榮譽。原香港招商局副總劉慶林先生稱他領(lǐng)導的東營市商業(yè)大廈為“齊魯商界的黑馬”。他本人也多次被評為市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、市優(yōu)秀企業(yè)家,榮獲東營市勞動模范和山東省勞動模范榮譽,并且連續(xù)三屆擔任過東營市政協(xié)委員。
在此,謹追述他擔任東營市商業(yè)大廈有限公司最高決策者期間的精彩作為,感人故事。
敢問路在何方,找到了“1+2”
他具有敢為人先的超前意識,且走一步看三步,步步都踩到點子上。
1987年7月,薄占洵先生由東營市食品公司調(diào)來東營市糖酒采購供應(yīng)站(國家二級站),任經(jīng)理和書記。上任伊始,正值推行承包經(jīng)營責任制。由于吃慣了“大鍋飯,許多人對這一新生事物還想不通。他這位有著40年從商經(jīng)歷的工作者,對于即將進行的這場改革,卻有著一種既陌生又親近也興奮的感覺。他感到一個百花齊放的的商業(yè)春天,一個百舸爭流的商業(yè)時代正在到來。他暗自慶幸自己趕上了催人奮進的時代,決心要勇立潮頭,奮力前行。他和公司黨政班子一起,多管齊下,不拘形式召開辦公會、職工會,反復地學習貫徹上級文件精神,聯(lián)系實際談企業(yè)改革的意義,講承包經(jīng)營的好處;組織人員到外地考察、學習;在集思廣益的基礎(chǔ)上,制定出臺了操作性強的《東營市糖酒采購供應(yīng)站經(jīng)營責任制試行辦法》。照章辦事一年,成效顯著。銷售額由1987年的1053萬元,猛增到2285萬元,利潤由33萬元猛增到115萬元。這個數(shù)字,現(xiàn)在看好像算不得什么,但在那個時候,確實讓人羨慕。
于是,企業(yè)大振,人心大振。
在此基礎(chǔ)上,薄占洵先生倡導提出了“團結(jié)奮斗創(chuàng)大業(yè),深化改革求發(fā)展”的口號,幾十年來,這14個字已鐫刻在企業(yè)每一個員工心上,成為自覺認同和堅持的企業(yè)精神。
1988年以來,隨著商品經(jīng)濟(1993后稱謂市場經(jīng)濟)的飛速發(fā)展,農(nóng)民進城經(jīng)商,多種經(jīng)濟成分并存的市場十分活躍。這固然是好事,但從另一方面講,國有商業(yè)的主渠道地位也受到了巨大沖擊。尤其是批發(fā)企業(yè),過去那種獨家經(jīng)營,一統(tǒng)天下的局面已不復存在。企業(yè)經(jīng)營遇到了從未有過的困難。面對這突如其來之勢,不少人畏難發(fā)愁,怨天尤人。
“風險與機會本來是一對孿生兄弟,關(guān)鍵是在風險于機會并存的關(guān)頭,有沒有勇氣跨出決定性的一步?!彼牙щy當成機遇,從困難中尋找企業(yè)的發(fā)展之路。他琢磨著,自傳統(tǒng)的購銷體制被打破后,市場競爭日趨激烈,工廠自銷逐步擴大,都在想法設(shè)法減少環(huán)節(jié)與工廠掛鉤,縣區(qū)三級公司和大零售企業(yè)都在想法設(shè)法減少環(huán)節(jié)與工廠掛鉤。在這種情況下,二級站(地市級批發(fā)公司),如果還固守在原來的攤子上、模式上,遲早要被競爭吞沒。形式不等人,不進則退,必須及早調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。
那是一種怎樣的調(diào)整啊?經(jīng)過周密細致的思考,他和他一班人作出了一個富有特色、經(jīng)典式的經(jīng)營戰(zhàn)略安排。他把這一經(jīng)營戰(zhàn)略概括為“1+2”。
所謂“1”,就是對市場有一個超前的認識,讓那千金難買的“早知道”(信息)納入管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);所謂“2”,就是批發(fā)企業(yè)在經(jīng)營上要解決兩個問題:一是伸向生產(chǎn)廠家,搞工商聯(lián)合;二是伸向零售,開辟自己的大窗口,形成批零一體化的新格局,培養(yǎng)完善兩條腿走路的功能。
敏于思,疾于行,是薄占洵先生的作風。在平等、互利、真誠地同全國500多個廠商建立業(yè)務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上,1988年秋天,他和一班人作出了建設(shè)10000平方米的商業(yè)大廈的決策。批發(fā)企業(yè)搞零售,今天提出來誰也不以為奇,可當時在在省內(nèi)都是聞所未聞。一時間議論紛紛。有的贊成,有的反對,有的譏笑。譏笑者說他是“癩蛤蟆想吃天鵝肉,自不量力”。還有人聲稱:“若是老薄能建起商業(yè)大廈,我把天地倒過來!說起來,也真是困難重重:600多萬元的基建投資大部分沒有著落,卻又正遇上國家壓縮基建項目,緊縮銀根;本公司無理想的地皮,而當主管部門給協(xié)調(diào)解決了地皮后,又必須拆除地皮上的一處舊商店,負責100號人的就業(yè)安置與工資費用;搞建設(shè)、聘建筑隊伍也成為難題之一,因為該項目規(guī)劃的建筑特色和規(guī)模甭說東營就是魯北地區(qū)均沒有過。
明知山有虎,偏向虎山行。認準了的事情,就非辦不可。他和伙伴們以堅韌不拔、只爭朝夕的精神,用殷殷的情,用無懈可擊的分析數(shù)據(jù),贏得了市領(lǐng)導和主管部門的同意。時任市長李殿魁同志,分管財貿(mào)的副市長滕化迎同志,對薄占洵先生的這一決策甚為欣慰,為整個項目立項和爾后建設(shè)提供了有力的支持和及時的指導。
在批準立項后的幾個月時間里,患有心臟病本該住院療養(yǎng)的他,揣上降壓靈、救心丸等藥品,和其他幾位同志坐著破舊的“伏爾加”,十去濟南,四上北京,籌資金,搞圖紙,聘隊伍。終于,在1988年11月工程破土動工。經(jīng)過一年零七個月的緊張施工,10000平方米的東營市商業(yè)大廈終于落成,著名書法家舒同親筆題寫了店名。
1990年9月15日,是大廈開業(yè)的日子。
油城東營滿城空巷,萬家齊賀:
全國各地的200多家廠商代表來了;
商業(yè)部的賀電來了;
省商業(yè)廳、市六大班子的主要領(lǐng)導以及勝利石油管理局的領(lǐng)導同志來了;
……
開業(yè)當天,接待顧客達10萬人次,銷售額100萬元。1990年,開業(yè)3個月,盈利150萬元,創(chuàng)下全市之最。
薄占洵先生帶領(lǐng)團隊完成的這一創(chuàng)舉,不僅開了全省批發(fā)企業(yè)辦大零售的先河,更引來了東營商界的群起而效仿。短短幾年時間,在東營西城,不到2平方公里的市區(qū),新矗立起東方商場、人民商場、東都大廈、亞細亞商場、西苑大廈、友誼大廈等幾座現(xiàn)代化的商業(yè)建筑。這,不僅為東營這座石油之城陡增了色彩,更給城鄉(xiāng)居民購物消費帶來極大方便。
可喜可敬的是薄占洵先生和他的團隊,沒有心思慶功,而是把眼光放在了遠方。為把企業(yè)做大做強,從1991年底開始,薄占洵先生和一班人又毅然決然先后投資2000多萬元,上馬了二期擴建工程,增上了手扶電梯、觀光電梯、中央空調(diào)、自動消防噴淋、電子大屏幕,電視監(jiān)控、營業(yè)大廳迎賓噴泉等現(xiàn)代化設(shè)備和景觀。1993年元旦竣工開業(yè),整個大廈營業(yè)面積達20000平方米,成為魯北地區(qū)最大最現(xiàn)代化的購物中心。時任省長趙志浩、省人大主任李振、商業(yè)部副部長張世堯等領(lǐng)導先后前來視察并給予高度評價。
1996年、2000年又分別決策上馬了三期、四期擴建工程,持續(xù)推進“大廈商業(yè)城”的夢想,使大廈的營業(yè)面積達到48000平方米。擁有正式職工730人,租賃聯(lián)營客戶300多家,打工服務(wù)人員近1000人,經(jīng)濟效益社會效益突出。令人嘆服的是,這樣一個宏大工程,完全是一張藍圖繪到底。即從前期開始就委托北京商業(yè)設(shè)施資深設(shè)計專家精心制定了總體規(guī)劃設(shè)計、分期施工的方案,其整體性科學性堪稱典范。
成功秘訣:三個效應(yīng)
研究發(fā)現(xiàn),當今社會,大凡成功的商業(yè)企業(yè),秘訣在于“三個效應(yīng)”,即人才(人本)效應(yīng),管理效應(yīng),服務(wù)效應(yīng)。薄占洵先生領(lǐng)軍的團隊在這些方面就有著鮮明特色。
1.人才(人本)效應(yīng)。
自從坐上東營市糖酒站的第一把交椅,薄占洵先生就想,企業(yè)的工作,千頭萬緒,人是第一位的。自己縱有三頭六臂、渾身是鐵,能撐起多大的天地?又能打出幾根釘來?力量來自共同的追求,關(guān)鍵
在用人!
剛來糖酒站時,他任總經(jīng)理和書記,下邊只有一個助手。后來,根據(jù)工作需要,他向上級推薦并任命了一批得力干部成為班子成員。其中王長年是一名優(yōu)秀的軍轉(zhuǎn)干部,他就向上級組織推薦其擔任了黨委書記,1993年公司改制后,薄占洵先生任董事長和黨委書記,又把總經(jīng)理擔子交給王長年。為了企業(yè)的發(fā)展大計,打破干部工人界限,不拘一格選拔培養(yǎng)使用人才,先后聘任了40多名中青年干部走上中高層管理崗位。按照“德才兼?zhèn)?,量才錄用,專才專用,人盡其才”的原則,明確責任與權(quán)利,實行目標管理,動態(tài)管理,做到能上能下,大大激發(fā)了廣大員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、創(chuàng)造性。
以人文本,關(guān)愛員工。為營造風清氣正的管理氛圍,建設(shè)溫馨幸福的企業(yè)之家,薄占洵先生主導提出實施一項代號為“2342”的系列工程。所謂“2342”就是“正兩風”(端正黨風,糾正行業(yè)不正之風),“三提高”(提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)濟效益),“四熱愛”(熱愛黨、熱愛社會主義、熱愛企業(yè)、熱愛崗位),“建好兩個家”(興旺發(fā)達的企業(yè)之家和幸福美滿的企業(yè)之家)。對此,他們不是空喊口號,裝裝門面,而是撲下身子,馳而不息去實施。比如,聯(lián)和省商業(yè)職工大學特別開辦了中專班;引進招聘大中專畢業(yè)生和各類專業(yè)人才100多名;投資3000多萬元新建11棟職工宿舍樓,解決了職工住房難,走在了市直企業(yè)的前面,并在職工家屬農(nóng)轉(zhuǎn)非、子女入托、上學等方面千方百計幫助解除后顧之憂,深得人心。
2.管理效應(yīng)
管理是企業(yè)永恒的主題?!叭纸?jīng)營,七分管理”。這是薄占洵先生的管理理念。
在任上,他在學習吸取古今中外優(yōu)秀管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上,探索形成了自己的管理模式。這個模式概括為“三制一系統(tǒng),四全一網(wǎng)絡(luò)”。即,以經(jīng)理負責制為主體,以經(jīng)濟責任制為基礎(chǔ),以職工民主管理為保障的三大基本制度和既分工又協(xié)作的組織系統(tǒng);以全面質(zhì)量管理為中心環(huán)節(jié),同時加強全面計劃管理,全面經(jīng)濟核算,全面勞動人事管理和電腦信息系統(tǒng)為輔助手段的管理網(wǎng)絡(luò)。并形成了自己經(jīng)營與管理的風格——“冷靜觀察,廣收信息,科學決策,迅速落實”。
在管理方法上,薄占洵先生倡導“剛?cè)嵯酀薄?br />
何謂“剛?cè)嵯酀??”薄占洵先生的理念是:“所謂剛,就是在原則問題上,在重大決策落實上,不能含含糊糊,要丁是丁,卯是卯,要有力度,有權(quán)威;所謂柔,就是要善于做春風化雨式的思想政治工作,以心暖心,以情感人,避免激化矛盾,要學會“彈鋼琴”。
如何實行剛?cè)峁芾?,他總結(jié)出20個字:“剛?cè)峤Y(jié)合,教育領(lǐng)先,賞罰分明,治理不殆?!?br />
正是貫穿了這一管理藝術(shù),公司無論經(jīng)營承包責任制、全員合同制的推行,還是崗位職級的能上能下,獎勵處罰的落實,都很快由無序被動狀態(tài)變?yōu)橛行蛑鲃訝顟B(tài)?!捌髽I(yè)光榮我光榮,我為企業(yè)爭光榮”這一主人翁意識在全體員工心中永駐!涌現(xiàn)出一批忠誠企業(yè),勇于擔當,成績突出的好黨員、好干部、好職工!先后有2名同志獲得省勞模,6名同志獲得市勞模,5名同志獲得市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽。
3.服務(wù)效應(yīng)
企業(yè)營銷的本質(zhì)是競爭,競爭的對象是顧客,競爭的核心是服務(wù)和商品。如何贏得客戶(顧客)?如何做好服務(wù)?
東營商界忘不了這樣一個故事。那還是在1989年的初春時節(jié)。當時,由于操勞過度,薄占洵先生住進了醫(yī)院。在病榻上,他從一份信息資料中得知全國名優(yōu)酒廠因產(chǎn)品提價,一些批發(fā)商過分追求近期利益,很少購銷名酒,致使這些名酒廠家經(jīng)營與生產(chǎn)遇到困難。薄占洵考慮到由于這些名酒在消費者中享有的地位,雖然暫時難銷,但隨著人們經(jīng)濟收入的提高,必然會出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,而此時正是增進工商友誼的最佳時機。
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