半夜三更，一聲巨響，顯然不是雷聲，好像是附近海面上發(fā)出的爆炸聲。漁民們自發(fā)地出?？磦€(gè)究竟——海面上到處都漂浮著碎片。
　　 凱特接到電話——女兒艾瑪乘坐的瑞士航班失事了，地點(diǎn)在加拿大的某個(gè)海灣。她立馬動(dòng)身，前往出事地點(diǎn)。
　　 愛(ài)爾蘭電影《真情陌生人》，講述的就是這次空難后遇難者親屬與當(dāng)?shù)貪O民如何應(yīng)對(duì)災(zāi)難、相互幫助的故事。
　　 凱特到達(dá)出事地點(diǎn)后，拒絕住進(jìn)酒店，而是直接到了救援現(xiàn)場(chǎng)，想尋找女兒的蹤跡。她看到的是：嘈雜的現(xiàn)場(chǎng)，忙碌的人群，各種打撈上來(lái)的物品。
　　 她拿著女兒的照片到處問(wèn)，沒(méi)有人見(jiàn)過(guò)她的女兒。
　　 她不由自主地想起女兒登機(jī)前與她匆忙告別的情景。那是一個(gè)充滿活力、說(shuō)話做事風(fēng)風(fēng)火火的女孩。這樣一個(gè)活生生的人，怎么說(shuō)沒(méi)了就沒(méi)了呢？
　　 她不相信，也不愿意相信這是事實(shí)。她總覺(jué)得自己的女兒還活著，說(shuō)不定什么時(shí)候就見(jiàn)到了。
　　 第二天，她見(jiàn)到了女兒的東西。在集中辨認(rèn)打撈起來(lái)的物件時(shí)，她看到了女兒的一件毛衣。那是臨行前剛買的，直接穿在了女兒的身上。
　　 她傷心不已，反復(fù)查看，發(fā)現(xiàn)毛衣肩上的撕破處被人縫補(bǔ)過(guò)。她很想找到這位縫補(bǔ)毛衣的人，表示一位母親的真誠(chéng)謝意。
　　 通過(guò)物品登記和志愿者幫助，她知道了是一位漁民艾佛瑞送來(lái)的。志愿者帶她找到艾佛瑞的家，這位漁民卻不愿意見(jiàn)她，找各種理由躲避她。
　　 確切的消息傳來(lái)，經(jīng)過(guò)血樣比較，醫(yī)生最終告訴凱特，她女兒艾瑪確實(shí)去世了。
　　 凱特失聲痛哭。
　　 面對(duì)飛來(lái)的橫禍，親人們一般是先排斥、不相信，仍然抱有一絲希望，哪怕是一丁點(diǎn)，也不愿放棄。繼而是憤怒，抱怨命運(yùn)不公。在確認(rèn)遇難后，痛苦、自責(zé)、悔恨、思念等各種情緒會(huì)接踵而至，折磨和糾纏一顆受傷的心。
　　 如何撫慰和幫助這些親人？如何減緩內(nèi)心的痛苦？影片中的一些做法，值得借鑒。
　　 及時(shí)通報(bào)救援情況，妥善安置遇難親屬，盡量滿足他們的意愿，這是事故處理方應(yīng)該努力做到的。
　　 死者親屬相互安慰，傳看生前照片，講述以前的故事，讓逝者又活在親人的描述中，以此來(lái)沖淡內(nèi)心的痛苦和煎熬。
　　 有一個(gè)失去獨(dú)子的父親，知道兒子酷愛(ài)高爾夫球，便向失事的海面揮竿擊球。那飛向海面的一只只球，帶去了這位父親的一份份情意。
　　 以逝者生前的愛(ài)好來(lái)寄托心中的哀思，既是對(duì)已逝生命的一種尊重，也不失為一種有效化解痛苦的方法。如同有人給逝者敬酒、上煙、獻(xiàn)花一般，用可見(jiàn)的物品給不能再相見(jiàn)的親人繼續(xù)使用，就好像親人還活著一樣。
　　 艾瑪?shù)哪赣H則采用了另外的方式。
　　 她一直想知道女兒的那一刻是什么樣的，現(xiàn)在又怎么樣了。她想有一個(gè)答案，沒(méi)有答案她放心不下。
　　 醫(yī)生告訴她，飛機(jī)失事是瞬間的事情，她女兒在那一刻不會(huì)有什么太大的痛苦。
　　 看到女兒的毛衣時(shí)她就擔(dān)心，沒(méi)有了毛衣，女兒在海底會(huì)很冷的。
　　 她還想知道，那位漁民為何要縫補(bǔ)女兒破了的毛衣？
　　 解鈴還需系鈴人。漁民艾佛瑞最后主動(dòng)找到她。他解釋，當(dāng)天晚上出海搜尋時(shí)，他見(jiàn)到了太多的慘狀，他承受不了這樣的沖擊。他甚至質(zhì)問(wèn)起上帝，“為什么會(huì)這樣安排？”
　　 他還想起了以前在海難中失去的家人，又擔(dān)心起自己上學(xué)的兒子突然回不來(lái)了。
　　 他撈起那件破了的毛衣后，很自然地用漁線補(bǔ)了起來(lái)，就像補(bǔ)漁網(wǎng)一樣，并沒(méi)有什么其它的想法。
　　 當(dāng)知道有人找他詢問(wèn)毛衣情況時(shí)，他仍然不敢正視自己，不愿回想那些場(chǎng)景，也怕給失去親人的家屬再增添一份痛苦，只好找理由躲了出去。
　　 其實(shí)，影片通過(guò)艾瑪?shù)哪赣H告訴人們：面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難，親人們的眾多疑惑需要及時(shí)解開(kāi)。在這種特殊的時(shí)候，想象比現(xiàn)實(shí)更可怕。想象中會(huì)出現(xiàn)各種各樣可能的情形，多種可能疊加會(huì)壓垮一個(gè)精神上已經(jīng)十分脆弱的人。而現(xiàn)實(shí)情況只有一種，知道了，也就不再亂想了。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)再殘酷，也壞不到哪里去了，與其瞞著，不如告知。
　　 縫補(bǔ)毛衣的原由清楚后，如何處理毛衣成了影片精彩的結(jié)尾。
　　 艾佛瑞知道艾瑪?shù)哪赣H一直想到出事的海域去看看，可是那一片海域還在繼續(xù)搜索，暫時(shí)還沒(méi)有開(kāi)放。他只好帶著她到達(dá)那片海域的邊緣，將自制的鐵十字架裹在毛衣里面，讓艾瑪?shù)哪赣H拋下去，沉入海底——那是她女兒永久所在的地方。
　　 隨著毛衣的緩緩下沉，艾瑪母親刻骨銘心的痛苦似乎也跟著去了。
　　 艾瑪?shù)哪赣H回去后，還專門給艾佛瑞的兒子寄了一件新衣服。
　　 天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。面對(duì)突然降臨的災(zāi)難，我們總得做點(diǎn)什么才是。
　　 陌生人的救援和幫助，會(huì)讓遇難者的親人感到一些安慰和溫暖。陌生人對(duì)事故的發(fā)生并沒(méi)有任何責(zé)任，他們所做的一切，都是一種真情付出。遇難者的親人們對(duì)此會(huì)產(chǎn)生一種感激之心，這種情感會(huì)沖淡內(nèi)心痛苦的濃度，讓極其壓抑的心情有所緩解。
　　 遇難者的親人也需要做點(diǎn)什么。不管是打探消息，還是祭奠逝者，做點(diǎn)事情能讓注意力轉(zhuǎn)移，分散一下痛苦的聚集點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的事情替代沒(méi)有邊際和著落的想象。做事的過(guò)程需要時(shí)間，隨著時(shí)間的流逝，痛苦也會(huì)緩慢遞減，直至接受現(xiàn)實(shí)，走出悲哀。
　　 我們常常遇到的問(wèn)題是，如何對(duì)待朋友遇到的災(zāi)難？除了同情和寬慰外，不知道還能做些什么。據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的人介紹，我們可以做兩件事：一是陪伴和分擔(dān)，和他一起扛事，讓失去親人的朋友感到不孤單；二是尊重朋友的選擇，他想做什么就讓他做什么。他希望獨(dú)處，就讓他獨(dú)處；他想傾訴，就聆聽(tīng)他的傾訴。他的意愿表達(dá)了，悲痛的心情自然會(huì)平靜下來(lái)。