越來越覺得，我們是生活在一個爭吵的世界中，每天醒來，不管是電視，網(wǎng)絡(luò)，抑或平面媒體；不管是街上，單位抑或居住小區(qū)；也不管是親戚，鄰里抑或家人。國家與國家之間，同盟與同盟之間，團(tuán)體與團(tuán)體之間，個人與個人之間，永無止境地從意見分歧開始，從掰扯道理，到爭吵，講不通吵不贏然后是人身攻擊謾罵，直至毆斗甚或戰(zhàn)爭。為此，還出現(xiàn)了一個網(wǎng)絡(luò)專有名詞叫“撕”。
　　 都認(rèn)為自己正確，真理在自己一邊，所以爭論中“自說自話”的越來越多，往往使?fàn)幷摰钠缌x越走越遠(yuǎn)。撥開這些爭吵亂象看看背后，其實，都隱藏著一個人類認(rèn)知的最大缺陷和毛病，那就是古人說的“自以為是”?！笆恰本褪恰皩Α保褪恰罢_”?！白砸詾槭恰本褪亲约嚎偸钦J(rèn)為自己是“正確”的，是“對”的，而對方則是“錯誤”的，“不對”的一方。
　　 這個認(rèn)知過程中的頑疾，我們每個人都根深蒂固，而且時時處處，不知不覺地在發(fā)揮作用。不論是地位、智商再高的科學(xué)家、官員、商人，也不管地位、智商再低的打工者、流浪兒、智障者，沒有認(rèn)為自己“不對”了，“錯了”的。最大的區(qū)別就是，執(zhí)著、較真的程度不同，老百姓說的“擰”或“犟”的程度不同而已。
　　 而且，越是素質(zhì)低下、特別是文化（不是知識）素質(zhì)低地位高權(quán)力大，這個毛病會越嚴(yán)重。好比井里的蛤蟆，抬頭望望，就是巴掌大的這塊天，低頭看看，除了孫男弟女的蛤蟆秧子，就是小魚小蝦的浮游生物，地位唯我獨尊，智商也必須唯我獨尊。
　　 鄭板橋有句名詩，“虛心竹有低頭葉，傲骨梅無仰面花”。一個人能夠謙遜，能夠虛心低頭，是需要深厚的文化修養(yǎng)支撐的。是要明白莊子講的，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯隨無涯，殆矣”。就是要明白，外在世界浩大宏遠(yuǎn)，空間無邊無際，時間無始無終。我們興高采烈地周游世界，螞蟻興致勃勃地在花壇里穿行，我們周游世界看到許多奇跡，以為“見多識廣”了，螞蟻穿行花壇來到了過去從沒到過的地方，以為“滄海桑田”，從人和螞蟻的個體角度想想，感受一下，有很大的差別嗎？所謂，驕傲來自淺薄，狂妄出于無知，實不虛也。
　　 對大千世界來說，我們是渺小的，我們的知識和經(jīng)驗是微不足道的，只不過是一只只“坐井觀天”的蛤蟆，或者說是一只只奮力跋涉的螞蟻。
　　 那么，我們?yōu)槭裁催€會“自以為是”呢？我們?yōu)槭裁磿羞@個丑陋的毛病呢？
　　 這是因為我們認(rèn)識世界、認(rèn)識自己的方法和能力有來自先天的缺陷和來自后天培養(yǎng)的不足。
　　 感知，是我們每個人隨時隨地都在進(jìn)行著的對外部世界的認(rèn)識活動；是我們“日用而不知”的內(nèi)心世界的運行；是我們與生俱來的、賴以和外部世界發(fā)生關(guān)系的生存能力；是心理學(xué)和哲學(xué)交叉研究的對象。
　　 感知是我們感覺和認(rèn)知外部世界的心理過程，它由兩個基本階段構(gòu)成。
　　 感，是感覺、感觸，是我們眼、耳、鼻、舌、身五官與外部世界色、聲、香、味、觸五種物質(zhì)形式接觸產(chǎn)生感受并向內(nèi)部深層傳遞的階段；
　　 知，是認(rèn)知、認(rèn)識，是我們在五官對外部世界感受的基礎(chǔ)上，運用知識、經(jīng)驗等理性思維和情緒情感因素共同對外部世界完成，由接觸——分析——判斷——結(jié)論——評價——取舍，這個完整的感知的過程。
　　 例如：我們看到一朵鮮花，首先由眼睛看到花的顏色和形狀，其次由鼻子嗅到了香氣，再次由手觸摸到了花瓣的柔嫩，這就是感覺感觸的過程。
　　 接著就是我們的意識急速地調(diào)動知識和經(jīng)驗的內(nèi)存，分析顏色、形狀、香氣等等屬于哪個種類，進(jìn)行比對判斷，尋找并得出結(jié)論。哦，這是一朵百合花，然后我們對它進(jìn)行評價，真好看！真香！最后就是情緒情感范疇的活動，喜歡！喜愛！好想占有這朵百合花。這就是一個完整的感知過程。
　　 這個過程是各種各樣的，有的簡單，瞬間就完成了，比如，我們接觸某個人，也許瞬間從外表就得出了待見不待見他的結(jié)論；有的復(fù)雜，需要長時間的了解分析，比如，對一個人的性格分析和評價。
　　 我們每個人都對自己的感知能力充滿信心，都認(rèn)為自己看到的是真實準(zhǔn)確的，分析判斷的結(jié)論是科學(xué)合理的，所以我們都會對自己的認(rèn)知能力和結(jié)論充滿“自信”。
　　 而恰恰就在這個環(huán)節(jié)，我們會因為先天的自然缺陷和后天的能力培養(yǎng)不足，造成我們認(rèn)知的許多誤差，使我們的“自信”變了味道，變成了這個“自以為是”的毛病。
　　 真的，我們?nèi)说母兄芰φ娴暮懿顒拧?br />　　 眼睛看到的顏色會有誤差，即便不是醫(yī)學(xué)上所說的色盲，我們對色彩的分析力也不高。在紡織行業(yè)染色專家精準(zhǔn)的眼里，僅僅一個黑色就可以分出三四十種色差，在我們普通人眼里能分別幾種呢？同一種顏色，在你眼里和他眼里的反應(yīng)是有區(qū)別的，所以大畫家是億分之一那么的稀缺，因為他們對色彩的感知度和把握是異乎常人的；眼睛對物質(zhì)幾何形態(tài)的反應(yīng)同樣存在差別，好像照相機的鏡頭對外景的反應(yīng)，組成鏡頭的每片凹凸鏡都不一樣，就造成了差別，所以專業(yè)攝影師會對鏡頭的解析力做測試；因為我們眼睛反應(yīng)外界的速度有缺陷，所以就有了每秒多少幀畫面產(chǎn)生什么效果的魔術(shù)、電影、電視等等藝術(shù)形式，可以欺騙我們的視覺、認(rèn)知、思想和感情。再加上近視、散光等等普遍的眼睛病癥，使視力這個感知能力大打折扣，所以說，我們看見的東西是有差別的，比如顏色、形狀只是個大概其，而速度造成的誤判就太大了。結(jié)論就是別太相信你所看到的。
　　 聽覺、嗅覺、味覺、觸覺的差別也是這樣。調(diào)琴師對音準(zhǔn)的感覺，香水師對氣味的感覺，品酒師對醇香的感覺，都比我們普通人高出很多，這些還都是最簡單的、直接的五官接觸外界的感覺，就暴露出我們的感覺能力是如此的低下不堪。感官的差別和缺陷，導(dǎo)致了我們普通人對外部世界的感覺感觸都有誤差，都是大概其，都不是事物本來的精確樣子，在誤差的基礎(chǔ)上，我們對事物判斷的準(zhǔn)確性會“差之毫厘謬之千里”。
　　 這還僅僅是我們的五官感知簡單的顏色、形狀、氣味等等，如果是復(fù)雜的人物和事情呢？老子曰：“五色令人目盲，五音令人耳聾，五味令人口爽。”
　　 我們好多人喜歡議論他人的人品、性格、處事；評論國家大事、國際時事、歷史人物和歷史事件，口若懸河、滔滔不絕，但有多少是親眼所見，親眼所見又有多少真實性呢？又有多少不是人云亦云、捕風(fēng)捉影呢？那些建立在所謂的權(quán)威專家的感官上的感知就是那么準(zhǔn)確嗎？所以我們應(yīng)該知道，我們的感覺，真的不是很“靠譜”。
　　 再說理智，這是指我們運用經(jīng)驗和知識進(jìn)行的理性思維活動。經(jīng)驗是我們過去經(jīng)歷的對事物感覺認(rèn)識結(jié)果的記憶留存；知識則是來自于學(xué)習(xí)和接收他人經(jīng)驗的記憶存儲。經(jīng)驗是直接得到，知識是間接獲得。如果沒有這些積累，我們大腦一片空白。沒有坐標(biāo)，不知道東南西北；沒有尺度，不知道高低長短；沒有色譜，不知道赤橙黃綠；沒有溫度，不知道冷熱溫涼。只有存儲了這些經(jīng)驗和知識，在五官感覺了外部信息并傳遞進(jìn)來后，才能完成分析——判斷——結(jié)論——評價的認(rèn)知過程。比如，我們見到一個人，眼見型觀色，耳聞聲，鼻嗅味，握手接觸，五官感覺傳遞大腦，調(diào)取經(jīng)驗知識存儲進(jìn)行分析，很快得出，人種、性別、年齡、身高等等感性判斷，經(jīng)過進(jìn)一步交談，學(xué)識、職業(yè)、性格、能力等等淺層次的理性判斷也會得出，依據(jù)判斷得出結(jié)論，進(jìn)而對此人的結(jié)論作出評價。判斷復(fù)雜的事情也許要有幾個反復(fù)，但也基本是這個理性認(rèn)知過程。
　　 要保證這個認(rèn)知過程能夠運行并得出正確結(jié)論，關(guān)鍵是我們要有足夠的經(jīng)驗和知識儲備，所謂“讀萬卷書，行萬里路”。讀書是為了獲取知識，行路是為了取得經(jīng)驗。但是，人類壽命的“生也有涯”，注定了我們的經(jīng)驗和知識永遠(yuǎn)不會夠用的“知也無涯”。每個人都可以反思一下，我們的物理學(xué)、化學(xué)、地理、文史、哲學(xué)、醫(yī)藥等知識處在什么水平？夠我們平時應(yīng)用的嗎？所謂專家也不過就是某類信息存儲較常人多些而已?，F(xiàn)代科學(xué)僅僅發(fā)展了幾百年，在歷史的長河中，不過就是個嬰兒，未知領(lǐng)域比已知領(lǐng)域不知要大上幾多倍。所以，面對這個復(fù)雜的世界，我們會感覺到已有的知識和經(jīng)驗是那么的缺乏。有許多東西，真的沒見過！也真的不知道！
　　 人類的思維是用語言詞匯為載體工具的，而每個詞匯只是人們約定俗成的成為了某個事物的代號。比如“碗”字，就代表了可以盛飯的器皿。但是，許多詞匯距離它所代表的事物的距離太遠(yuǎn)，模糊不準(zhǔn)確，有許多“只可意會，不能言傳”。比如，我們永遠(yuǎn)也不能只用語言就描述出“甜”是什么滋味感覺，而必須要給你一塊糖吃，才能說明白；我們?nèi)绻枋鼍G色，還會用到草綠、蘋果綠、墨綠等等借代比喻，不然我們也不能僅用語言就描述清楚。我們可以想想，用這種說不清楚事物和感覺的語言來思考，肯定會出現(xiàn)很多，想不清楚，想不明白的問題！
　　 我們有很多“覺得”明白了的時候，其實是不自覺的利用“腦補”的惡習(xí)制造的“想當(dāng)然”的狀態(tài)。比如，我們看到地上有個錢包，就會“想當(dāng)然”地認(rèn)為是哪位不小心掉的，豈不知還有的是騙子放地上來實施詐騙的釣餌；辦公室里有兩位同事正在小聲說話，看見我們進(jìn)去戛然而止，我們又會“想當(dāng)然”地認(rèn)為是在背后議論我們。《呂氏春秋》里著名的“疑鄰盜斧”，怎么看怎么像的典故，足以說明在人類思維方式中，這個慣性強大、串習(xí)熟練、根深蒂固、日用不知的認(rèn)知惡習(xí)是多么的歷史悠久和普及廣泛??！
　　 我們的理性思維部分的缺陷明顯，一是經(jīng)驗和知識嚴(yán)重不足，有很多知識領(lǐng)域?qū)ξ覀兤胀ㄈ藖碚f，基本是空白、是科盲：二是我們賴以進(jìn)行思維的語言工具，有很大一部分是含混的、不精確的，是代表不了事物真相的，用這種模糊的語言載體思維的結(jié)果，也必然是有誤差、不真實的；三是思維方式的主觀性，使我們不能每件事情都那么按照程序按部就班的分析判斷一遍，因而，慣性的“想當(dāng)然”、“我以為”等等粗暴的認(rèn)知習(xí)慣就造成了許多剛愎自用、頑固不化的花崗巖腦袋。所以說，我們的理性思維過程也是內(nèi)存少、根基差、錯謬百出、冥頑不靈的。我們所謂的聰明人和智慧者，真的是矬子里拔出來的，信息量只是“比較”多一點而已，所以才有了近些年人們對“磚家”和“叫獸”的調(diào)侃。
　　 最后說情緒對我們感知過程的影響。情緒，大體分類只有兩種，一是“愛”，一是“恨”，根據(jù)輕重程度不同大致可以細(xì)化歸類為，“愛”的一類有；中意、好感、喜歡、熱愛、迷戀、愛欲等等；“恨”的一類有：抵觸、厭煩、嫌棄、憎惡、怨恨、惱怒等等。情緒既可以隨時在感知中產(chǎn)生，也可以作為記憶存貯再參與感知活動。比如我們對某人做的某件事感覺憎惡，若干年后，事情也許忘記了，但是再見此人仍然感覺怨恨，這就是情緒記憶；人們普遍見到蛇類會感覺恐懼厭惡，有人說這是人類世世代代共有的情緒記憶，很有道理。
　　 情緒如何影響我們的認(rèn)知判斷呢？最明顯的“沖動是魔鬼”，是指極端情緒泯滅了理智的瘋狂狀態(tài)，那是特殊的、小概率事件；但我們每個人都有“遷怒”的體驗。比如找領(lǐng)導(dǎo)請求件什么事情，遇到高興時，答應(yīng)的可能性就大，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)煩躁時我們碰釘子的機會就多；說有位交警早起因為牙刷牙膏小事被老婆罵了，這一天從他站崗的路口經(jīng)過的車輛違章罰款扣分就會多出許多，輕微的違章平時就睜眼閉眼轉(zhuǎn)身抬頭看不見了，而這一天因為需要情緒發(fā)泄，所以就“遷怒”了很多人，而被“遷怒”的人呢，領(lǐng)導(dǎo)回去“遷怒”下屬，售貨員回去“遷怒”顧客……，就像石頭投入水中，“遷怒”的漣漪就在這個路口小圈套大圈滴擴(kuò)散了出去。這就是負(fù)面情緒干擾認(rèn)知的現(xiàn)象。
　　 相反的呢，就是“情人眼里出西施”了，許多狂熱的追星族就是這樣，由喜歡到迷戀，甚至到愛欲，小則可以追捧尖叫，大則可以要死要活，許多歌星也利用這點，保密自己的婚姻家庭，給追星族留下滿足欲望的想象空間，努力扮成“大眾情人”，來達(dá)到商業(yè)目的。這就是愛欲干擾認(rèn)知的典型表現(xiàn)。
　　 我們就是“性情中人”，每天不是喜歡，就是討厭；不是高興，就是生氣；不是興高采烈，就是抑郁寡歡；不是欲望索取，就是排斥拒絕。我們很難有控制情緒波動的主觀覺悟和理性自覺，我們也沒有控制情緒波動的方法和力量。我們大多時候是被情緒牽著走的。所以，我們大多時候的認(rèn)知活動都是被情緒左右的，都是偏離了理智軌道的，也都是與事實真相隔了一層情緒的幔紗。結(jié)論是大情緒造成大干擾，小情緒帶來小誤差。
　　 古人夸贊某個人物“喜怒不形于色”。一是說心胸寬廣，城府很深，二是我們現(xiàn)在說的“情商”很高，情緒管理到位。正是因為情緒很難管理，所以孔圣人才夸贊顏回是“不遷怒，不貳過”的賢人；林則徐知道自己性格剛強易怒，所以把座右銘“制怒”二字掛在墻上，時時警醒自己；北宋程頤說，“滅私欲則天理明”更是揭示了控制情緒對人類認(rèn)識客觀規(guī)律的重要作用，這也是理學(xué)的最高追求目的。
　　 總之，人們的感知過程，處處充滿了干擾和陷阱，從感官到理智，再到情緒，都有出現(xiàn)誤差誤判的可能性。我們應(yīng)該一方面要時時謹(jǐn)慎精心地進(jìn)行感知活動，盡量回避各種缺陷和干擾，設(shè)法培育訓(xùn)練和借助儀器等外力提高我們的感知能力；另一方面，我們應(yīng)該知道已存儲的經(jīng)驗和知識不僅數(shù)量不足，而且質(zhì)量也不高，所以，我們應(yīng)該保持“謙遜”的認(rèn)知態(tài)度，精確保持“自信”的狀態(tài)，切莫再蹈“自以為是”“自作聰明”和“固步自封”“剛愎自用”的感知陷阱。多多學(xué)習(xí)知識，自覺控制情緒，使我們的感知能力不斷提高增強。