1、溫馨電話
　　
　　 “滴滴滴……”一個陌生電話打過來，“是吳先生嗎？”
　　 “怎么了？”當下欺詐電話防不勝防，我沒有正面回答。
　　 “我是有線電視臺的。”對方女性聲音和藹，“請問您的電視機頂盒好了嗎？”
　　 “哦！”我恍然大悟，原來是問機頂盒的事。春節(jié)前在廈門大學讀博研的兒子說好回家過年，已出嫁的女兒到時肯定回來住幾天，考慮到看電視節(jié)目蘿卜白菜各有所愛，我到縣城廣電大廈有線服務部一次買了三套機頂盒，分別安裝在客廳和兩個住室，方便收看電視節(jié)目自由選臺。
　　 可是剛使用幾個月時間，一臺電視機的機頂盒就出了故障，咋擺弄也是白屏，晦氣鬧心攪得我坐臥不寧。猛然記起備忘錄里存有有線電視臺的客服號碼，抱著僥幸心理馬上撥了過去，接電話的是位女同志，她語氣輕緩詢問細膩，詳記聯(lián)系電話和具體地址，末了回復：“我們會盡快派人上門服務的！”
　　 不料想，早晨打的電話，沒到中午有線臺的兩個師傅穿著工裝找上門來。我?guī)麄儚街弊哌M屋子，兩人一絲不茍忙活起來。我正瞅著插不上手，恰有鄰居找我辦急事兒，只得囑咐幾句丟下他倆告辭了。須臾接到了一個師傅的電話，說機頂盒暫時修不了，需要電腦檢測，要拆下帶回去弄好后再來安裝，并表示抱歉。
　　 我將信將疑，素不相識，空口無憑，不等到猴年馬月才怪哩！誰知午飯后這兩位師傅果然兌現(xiàn)承諾又上門來，不巧我不在家，便電話告知說屋門沒上鎖，請他們方便行事。不屑一刻鐘便接到師傅的回話，說機頂盒擺治成了，問是否把屋門鎖住。
　　 握著電話，我先是愣著無語，之后心生感動，多好的后生啊，言而有信，責任心強，善解人意。于是一番親熱對話寒暄，拉近了情感距離，我執(zhí)意邀他們吃飯，被婉言謝絕了。
　　 “好了！好了！收著電視節(jié)目了！”我心里熱流涌動，對著服務臺女性詢問電話激動起來。
　　 “請問您對我們的服務有什么意見嗎？”那位女同志特別誠懇。
　　 我如實回答：“很滿意，沒啥意見！”
　　 “謝謝您對我們工作的評價，有什么問題請隨時聯(lián)系！”
　　 我收起了電話，感覺一股溫馨像春風一樣飄然而來，沁人心脾，好久好久……
　　
　　 2、“單車俠”的爽
　　
　　 “五一”期間，素有“單車俠”美譽的上海人王龍翔到洛陽欒川老君山旅游，一番觀光之后頗有感慨，他說：今天到老君山，非常意外驚喜，一沒有見到高音喇叭、到處吵人；二沒有見警察維護秩序，說明很安全；三沒有見有人說臟話、吵架，說明這地方文明程度高，工作人員服務態(tài)度好；四沒有見路上亂丟臟東西，更沒有見隨地大小便，說明旅客素質高；五沒有見一起尾追兜售商品，景區(qū)管理好。
　　 “單車俠”是闖過大世面的人，說的話絕非有奉庾之嫌。他酷愛單騎摩托車戶外探險，曾參加中國西部摩托車萬里行，成功穿越塔克拉瑪干沙漠、羅布泊、青藏高原、世界屋脊等，多次創(chuàng)造吉尼斯世界紀錄。大俠周游各地，見識不薄，為何對欒川老君山刮目相看、獨有鐘情，說到底，爽！就是欒川山美水美人更美。
　　 綠水青山是上蒼賜予世人的寶貴財富，人們只有善待自然方能贏得自然對人類的厚愛。隨著加快生態(tài)文明建設美麗家園進程的發(fā)展，尊重自然、順應自然、保護自然、自覺踐行綠色生活已成為人們的共識。老君山景區(qū)開發(fā)管理者除了在打造吃、住、行、游、購、娛硬件上動腦筋外，更注重在提高服務質量、服務水平軟件上下功夫，二者相輔相成，產生的社會效應才凸顯風采。
　　 君山不墨千秋畫。“單車俠”的爽，既是對國家5A景區(qū)老君山旅游秩序的褒揚，也是對后續(xù)工作的激勵。建設“向上向善、旅居福地”新欒川，就要“兩個文明”建設一起抓，只有兩手抓兩手硬，“濃妝淡抹總相宜”，才能讓更多的外地來客由衷折服，山區(qū)的綠水青山才能變成金山銀山！