醫(yī)患矛盾是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，影響著社會(huì)的安定和和諧。醫(yī)患矛盾千般萬(wàn)種，我寫(xiě)的這個(gè)小故事，想說(shuō)明一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，只要有一顆救死扶傷一樣的心，不要把病人分為三流九等，那么許多矛盾就迎刃而解……
　　
　　 看?。ㄎ㈦娪埃?br />　　
　　 1 一個(gè)風(fēng)和日麗的早上，殘疾少女小含乘坐出租車(chē)來(lái)到市第二人民醫(yī)院某分院。
　　 小含剛從出租車(chē)下來(lái)，一眼見(jiàn)到她的死黨護(hù)士李怡紅拿著一個(gè)專(zhuān)家號(hào)微笑著向她迎面走來(lái)。
　　 小含（靠著出租車(chē)，揮揮手）“紅姐”
　　 李怡紅（走過(guò)來(lái)，拉著小含的手，笑著對(duì)小含說(shuō)）“丫頭，我拿了一個(gè)專(zhuān)家號(hào)給你”
　　 小含（接過(guò)李怡紅手上的專(zhuān)家號(hào)看了一下感激的對(duì)李怡紅說(shuō)）“謝謝怡紅姐”
　　 李怡紅（笑著對(duì)小含說(shuō)）“小笨蛋，謝什么，我們是好姐妹”
　　 小含“姐，今天是哪位專(zhuān)家出診”
　　 李怡紅（笑著說(shuō)）“是王一帆”
　　 小含（從錢(qián)包里拿出二十元錢(qián)，遞給出租車(chē)司機(jī)）“姐姐再見(jiàn)”
　　
　　 2 李怡紅扶著小含來(lái)到人來(lái)人往的醫(yī)院大廳里，找了一個(gè)空位讓小含坐下來(lái)。
　　 李怡紅“小含，你在這里坐一下，我要去上班，不然你大哥要罵我了?！?br />　　 小含（笑著對(duì)李怡紅說(shuō)）“姐，你去吧，工作要緊，不要再被罵了，我在這里休息一下。”
　　 李怡紅“我去了”（就急沖沖地向住院部小跑著去了）
　　 李怡紅走后，小含拿出一本書(shū)來(lái)，靜靜的坐在醫(yī)院大廳里看著書(shū)，渾然不知時(shí)間一分一秒地流失。
　　 一小時(shí)后，從掛號(hào)室里出來(lái)一對(duì)白發(fā)蒼蒼六十多歲、愁眉苦臉的老夫婦。
　　 那兩位老人一邊走一邊嘆氣，走到小含的旁邊坐了下來(lái)。
　　 老公公（嘆了一口氣對(duì)老婆婆說(shuō)）“專(zhuān)家號(hào)為什么那么難掛?。俊保ń又謬@了兩聲氣）
　　 老婆婆（望著老公公說(shuō)）“算了，能掛到一個(gè)號(hào)就行?！?br />　　 老公公（無(wú)奈的說(shuō)）“今天可是周妮靜醫(yī)生坐診，我就怕她對(duì)病人的態(tài)度……”（又嘆了一口氣）
　　 老婆婆沒(méi)有說(shuō)話(huà)，只呆呆的望著醫(yī)院大廳來(lái)來(lái)往往的路人，眼神里充滿(mǎn)了無(wú)奈。
　　 小含（放下手中的書(shū)，拍了拍老公公）“老伯，我這里有一個(gè)腸胃科的專(zhuān)家號(hào)，你們是要去什么科看病，我能幫你們一些什么？”
　　 老公公（望了一下小含的假肢，嘆了一口氣，無(wú)奈的對(duì)小含說(shuō)）“我老伴多年的老胃病前幾天發(fā)了，我聽(tīng)說(shuō)今天是王一帆大夫坐診專(zhuān)家門(mén)診，一大早我們就來(lái)排隊(duì)了”(說(shuō)到這里又無(wú)可奈何的嘆了一口氣)“專(zhuān)家號(hào)為什么這么難掛??？”
　　 小含（拿出她的那張專(zhuān)家號(hào)，對(duì)兩位老人說(shuō)）“這里有一張專(zhuān)家號(hào)，老伯，我愿意和你們換號(hào)”
　　 老婆婆（望著小含說(shuō)）“姑娘，謝謝你了，可今天是周妮靜大夫在門(mén)診部坐診，她對(duì)病人的態(tài)度……”
　　 小含（笑著對(duì)老婆婆說(shuō)）“周妮靜是我三姨的同學(xué)，我小時(shí)候見(jiàn)到她，她挺熱心的，好了，麻煩你們把我送到門(mén)診室”
　　 老公公“行。”
　　
　　 3 老夫妻把小含送進(jìn)門(mén)診室里找了一個(gè)空座，讓小含坐下來(lái)
　　 老公公“丫頭，我們走了。”
　　 小含（笑著對(duì)老夫妻說(shuō)）“拜拜！”
　　 老夫妻走后，小含坐在門(mén)診室里，望了一下四周，只見(jiàn)周靜妮極不情愿地幫一位老人寫(xiě)病歷，還一面用手機(jī)發(fā)著微信
　　 周妮靜“快去藥房里拿藥（心想：真是的，一個(gè)月的工資還不夠買(mǎi)半件一萬(wàn)元的貂皮大衣，還要一天到晚對(duì)著這些該死的病人，哪天是一個(gè)盡頭，我的命真苦?。?br />　　 老人拿著藥走后
　　 小含（望著周妮靜，叫了一聲）“靜姐”
　　 周妮靜（看了一下小含的假肢，冷冷地說(shuō)）“你是誰(shuí)呀，別亂認(rèn)親戚！”
　　 小含“周醫(yī)生，我來(lái)看病”
　　 周妮靜（用歧視的語(yǔ)氣對(duì)小含說(shuō)）“看病，你識(shí)字嗎，不識(shí)字，吃錯(cuò)藥誰(shuí)負(fù)責(zé)，別害我了?！?br />　　 小含“醫(yī)生職責(zé)是救死扶傷，而不是看相”
　　 周妮靜（這時(shí)惱羞成怒地對(duì)小含說(shuō)）“去去去，你再不走，我叫保安了”
　　 小含只好無(wú)奈地站了起來(lái)，艱難的走出門(mén)診室
　　
　　 4 小含在走廊上找了空位坐下來(lái)，茫然地望著天空中那朵朵白云，心中不是滋味。
　　 這時(shí)李怡紅從住院部出來(lái)，一走到門(mén)診部的走廊上，就見(jiàn)到小含面無(wú)表情呆呆地坐在走廊上。
　　 李怡紅（走到小含的身邊）“小含，是不是周妮靜……”
　　 小含沒(méi)有說(shuō)話(huà)只是點(diǎn)點(diǎn)頭
　　 李怡紅（瞪了一眼在門(mén)診室化妝的周妮靜說(shuō)）“我們走”（扶著小含上了電梯）
　　
　　 5 李怡紅把小含扶到腸胃科主任辦公室里讓小含坐了下來(lái)。
　　 李怡紅“丫頭太善良了，把我給你的專(zhuān)家號(hào)給了人，要不是那兩位老人看見(jiàn)你堂兄王一帆的電腦上有你們的全家福，才知道你們是一家人”
　　 小含“我一帆哥哥一定很急。”
　　 李怡紅“要不然怎么會(huì)叫我來(lái)找你，乖乖坐在這里，我去上班”（就匆匆的走了）
　　 半小時(shí)后，周妮靜走進(jìn)腸胃科主任辦公室里
　　 周妮靜（望著小含說(shuō)）“小含對(duì)不起，我不知道你是王主任的堂妹”
　　 小含（搖搖頭對(duì)周妮靜說(shuō)）“我們患者希望你們醫(yī)生對(duì)我們的態(tài)度好一些，這個(gè)要求不過(guò)分嗎？你沒(méi)有對(duì)不起我，你對(duì)不起的是你救死扶傷的職業(yè)—醫(yī)生”。
　　 周妮靜慚愧的望著窗外醫(yī)院大廳玻璃墻上那些醒目的大字“人本醫(yī)療，尊重生命。我們用熱心.愛(ài)心.細(xì)心.耐心呵護(hù)您的健康。我們用責(zé)任——托起關(guān)愛(ài)您生命的天空。微笑是最美的語(yǔ)言，愛(ài)心是最好的良藥；信任是最高的獎(jiǎng)賞在，責(zé)任是最重要的態(tài)度”說(shuō)不出話(huà)來(lái)